WWW.KNIGI.KONFLIB.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

 
<< HOME
Научная библиотека
CONTACTS

Pages:     | 1 | 2 || 4 | 5 |   ...   | 15 |

«Рецензент к.ф.н., доц. Сапожникова И. В. Кафедра Социальные технологии УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС Учебно-методический комплекс по дисциплине Квалитолопо дисциплине ...»

-- [ Страница 3 ] --

привлечение внимания общественности; информирование лиц и организаций, принимающих решения; защита программы от критики; анализ разногласий среди исполнителей, возникших по ходу реализации программы.

По мнению исследовательницы из Финляндии Кати Нэри, от профессионального, экспертного знания ожидается его публичное обсуждение, вследствие чего экспертиза становится открытой рефлексией, а не жестко зафиксированным заранее выводом нормативного характера [Nrhi, 2002. P. 334]. Модель рефлексивного практика необходима там, где «величайшую важность приобретают проблемы равенства, соблюдения прав и нон-дискриминации» [Jones, Joss, 1995]. Эта модель делает акцент на важности обучающего опыта как средства достижения и оттачивания профессиональной компетентности, предусматривая цикл практического обучения (experiential learning) [Kolb, 1984], которое включает конкретный опыт, рефлексивное наблюдение, теоретическую концептуализацию и активное экспериментирование, восприимчивое к специфическим контекстам и ситуациям профессиональной практики. Такой тип профессионализма, доказавший свою адекватность задачам социальной работы во всем мире, предполагает комбинацию теоретического и практического знания, профессиональных ценностей, когнитивной и поведенческой компетентности в специфических ситуациях, требующих достижения взаимопонимания и договоренности [Социальная политика и социальная работа, 2002;

Ярская-Смирнова, 2001].

Выражение «рефлексивная практика» [Schon, 1983, 1987] в смысле деятельности, в которой сочетаются «мысли и дела», известно еще не всем отечественным социальным работникам и преподавателям, а за рубежом эта перспектива уже не одно десятилетие признана условием профессионального развития наряду с более поздним «подходом, основанным на фактах»

(evidence-based practice) [об этом подходе см.: Shaw, 1996, 1999].

Кэролин Тэйлор и Сюзан Уайт говорят о рефлексивном действии социальных работников, когда те подвергают анализу знания и практику [Taylor, White 2001. P. 55]. Вопросами для критического анализа могут стать такие: Как социальные работники обсуждают между собой своих клиентов? Какие предъявляют к себе и к другим требования и какие выставляют упреки?

Что именно в их рассказах делает их убедительными, звучат ли там истории, рассказанные клиентами? Тэйлор и Уайт совершенно верно отмечают, что очень трудно отрефлексировать то, что принимаешь как должное, проанализировать собственную практику работы.

Поэтому здесь на помощь могут прийти качественные методы исследования, и полученные данные будут хорошим материалом для диалога исследователей и практиков, как и между самими практиками, для повышения теоретической чувствительности социальных работников и практической внимательности ученых.

Ввиду того, что практика социальной работы характеризуется высокой степенью непредсказуемости и противоречивости, специалист-практик всегда вынужден принимать решения и действовать в неопределенной ситуации [Nrhi, 2002. P. 333]. Всю ту информацию, с которой ежедневно имеет дело социальный работник, очень трудно уложить в существующие теоретические построения, чтобы использовать их как руководство к действию. Для того, чтобы совладать с неопределенностью, социальный работник как повседневный деятель подвергает ее типизации с точки зрения здравого смысла [см. Шютц, 2004], который формируется на основе имеющихся представлений, ценностей, эмоций. В результате именно на основе осмысления повседневного опыта самими практиками строится профессиональная экспертиза, и хорошо, если это сопряжено с гибкостью, открытостью новому. Однако нередко выработанные с опытом представления и приемы работы превращаются в бастион между «цехом» профессионалов и «обычными» людьми. При этом легитимность опыта и знаний пользователей подвергается сомнению как принадлежащая области непрофессионального, ненаучного, а потому – символически менее ценного [Fook, 2000].

Экспертиза в социальной политике и социальной работе устанавливает степень соответствия социальной программы или деятельности организации интересам и ожиданиям тех людей, которые являются благополучателями этой программы или клиентами (пользователями услуг) организации. Целью социальной экспертизы является установление соответствия деятельности органов государственной власти, других социальных институтов интересам граждан и задачам социальной политики, а также формирование предложений по достижению этого соответствия [Луков, 2003. С. 174].

Представления о знаниях, необходимых в социальной работе, в позднесовременную эпоху изменились. Профессиональная экспертиза видится уже не столько основанной на структурном и универсальном знании, сколько создаваемой в процессе диалога и под влиянием различного рода дискурсов. В настоящее время акцент делается на так называемом практическом знании и повседневной мудрости практиков. Экспертиза рассматривается как результат согласований, и знание становится скорее процессом (knowing), нежели продуктом (knowledge) [Nrhi, 2002. P.

334]. Иными словами, понимание – это бесконечный процесс постоянно меняющихся представлений и отношений, который осуществляется посредством практики и рефлексии.

Израильские исследователи А. Зейра и А. Розен считают, что повседневное знание, которое не обязательно выражается при помощи языка (его нужно ощутить, чтобы понять), играет большую роль в деятельности социальных работников [Zeira, Rosen, 2000]. Это «практическая мудрость», «жизненный опыт», теория, неявно содержащаяся в повседневном практическом действии, молчаливо подразумеваемые установления в рутине социальной работы. Это знание нам доступно только через опыт практиков.



2. Оценка программ – новое явление в российской действительности, однако эта практика успешно развивается. Так, несколько консалтинговых компаний, в основном при поддержке донорских организаций, уже осуществили несколько успешных оценочных проектов в сфере городского развития. Фонд «Институт экономики города» провел оценку различных муниципальных программ в четырех российских городах (Саратов, Городец, Кунгур и Междуреченск) и в настоящее время разворачивает сотрудничество с другими городами в этом направлении. Кроме того, накоплен большой опыт по оценке городских систем социальной защиты (Томск, Арзамас, Пермь, Нижний Новгород). Леонтьевский Центр (Санкт-Петербург) осуществил проект по оценке стратегий городского развития. Сегодня уже есть успешный опыт совместной работы местных и региональных администраций с некоторыми зарубежными и отечественными неправительственными организациями – напр., фондом «Институт экономики города» – по внедрению результативно ориентированных услуг в области адресной социальной помощи, заказа на социальные услуги, целевых потребительских субсидий на определенные услуги, а также по разработке и применению технологий мониторинга результативности социальных ус луг, включая надомное обслуживание одиноких престарелых и инвалидов [Критерии оценки…]. Это доказывает принципиальную решаемость задачи по переходу на управление по результату, на организацию социального обслуживания по принципу проектов и программ. По сути дела, речь идет о процессе стандартизации услуг, включая разработку параметров их содержания и предоставления. Стандартизация означает, что каждая процедура детально операционализирована и потому может быть отслежена и оценена [Zirps, 2003]. Оценка результативности социального обслуживания позволяет выявить, какие именно факторы сыграли ключевую роль в достижении конкретного результата, а какие оказались несущественными [Эффективность… 2003]. Начали активно работать многие региональные и городские некоммерческие организации, занимающиеся оценкой городских социальных проектов (информацию о многих организациях и проектах по оценке социальных проектов можно найти на сайте Международной сети по оценке программ http://ipen21.org/ipen). Кстати, по данным Института экономики города [Чагин, 2003], некоммерческие организации вполне могут конкурировать с муниципальными учреждениями социального обслуживания по уровню управленческой (контрактной) культуры, а также по качеству и результативности услуг: доля клиентов общественной организации, очень довольных услугами, в среднем на 15% выше, чем соответствующий показатель муниципального учреждения.

В оценке эффективности социальных проектов, которая может включать оценку деятельности социальных сервисов или действий их отдельных специалистов, как и в анализе социальной политики в целом, особое значение имеет применение количественных методов и качественных сбора и анализа информации. Количественные и качественные методы сильно различаются между собой, поэтому определенные модели оценки, или эвалюаторного исследования, более совместимы с качественными методами, чем другие [Patton, 1980. P. 49–58].

Например, проводя исследования эффективности в форме системного анализа или оценивая степень достижения целей, чаще всего применяют количественные методы. Переменные для оценивания определяются заранее, их расписывают на измеряемые (операциональные) индикаторы и, если возможно, рассматривают в качестве объекта эксперимента. Системный анализ требует (1) определения наиболее важных переменных на входе и выходе программы, (2) статистического анализа связей между тем, что имеет программа на входе, и ее результатами.

Переменными на входе являются, например, такие показатели, как количество персонала, отношение между количеством персонала и количеством участников программы, характеристики участников программы, базовый уровень обслуживания участников программы (претестовые оценки). Результаты программ включают, например, уровень обслуживания участников программы после реализации программы (посттестовые оценки), уровень трудоустройства, денежное выражение новых навыков у клиентов, новый уровень дохода клиентов или его эквивалент и так далее. Системный анализ является популярным подходом к оценке в глазах правительства. Это подход, который зависит от компонентного анализа (разделения системы программы на отдельные части) в отличие от холистского подхода в качественных методах.

Переменные определяются дедуктивным путем, логически перед тем, как начнется сбор данных, в отличие от индуктивной аналитической стратегии качественного исследования, где параметры формулируют в процессе полевой исследовательской работы. Взгляд на мир системного аналитика несовместим с феноменологическим подходом.

Анализ достигнутых целей некоторое время был доминирующим подходом к оценке. В этом подходе результаты, фиксируемые в процессе реализации программы, определяются в терминах успехов клиентов или участников, которые измеряются при помощи стандартизованных тестов. Данные этих тестов можно анализировать статистически, чтобы сравнить индивидов и группы участников. Однако успехи участников могут быть оценены только в определенном контексте или в связи с определенными смыслами, которые отдельный человек придает результатам его или ее личного опыта участия в программе и личных переживаний по поводу испытываемых проблем.

Качественные методы оценивания применяются в так называемой трансакционной модели, которая рассматривает каждый случай как уникальный и делает акцент на восприятии людьми происходящих событий.

Трансакционная модель базируется на тех же допущениях, которые содержатся в качественном исследовании: важно понимать людей и программы в контексте; участие в исследовании должно складываться как естественная ситуация без специально организованного внешнего контроля и особых манипуляций; наиболее полное понимание возникает из индуктивного анализа детального и неформализованного сбора данных посредством прямого контакта с программой и ее участниками.



Pages:     | 1 | 2 || 4 | 5 |   ...   | 15 |
 



Похожие работы:

«Самостроенко Георгий Максимович д.э.н., профессор, Орловский государственный технический университет samostroenko@yandex.ru Чимитдоржиева Ольга Георгиевна студентка, Орловский государственный университет sgivenka@inbox.ru В статье анализируется опыт организации делового туризма в различных зарубежных странах. По результатам анализа сделаны выводы, учёт которых поможет ускорить развитие делового туризма в России. THE EXPERIENCE OF BUSINESS TREVEL IN FOREIGN COUNTRY G. Samostroenko O....»

«УДК : 621-03 : 681-07 МИГРАНОВА Эльвира Аслямовна АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА ОТБОРА И ОБУЧЕНИЯ ОПЕРАТОРОВ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИМИ ПРОЦЕССАМИ 05.13.07 – Автоматизация и управление технологическими процессами и производствами АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата технических наук ТАШКЕНТ – 2011 2 Работа выполнена в Ташкентском государственном техническом университете имени Абу Райхана Беруни и в ООО Химавтоматика. Научный руководитель: доктор...»

«Design Patterns Elements of Reusable Object-Oriented Software Addison-Wesley An imprint of Addison Wesley Longman, Inc. Reading, Masachusetts • Harlow, England • Menlo Park, California Berkley, California • Don Mills, Ontario • Sydney Bonn • Amsterdam • Tokyo • Mexico City Э. Гамма Р. Хелм Р. Джонсон Дж. Влиссидес БИБЛИОТЕКА ПРОГРАММИСТА Санкт-Петербург Москва • Харьков • Минск 2001 3. Гамма, Р. Хелм, Р. Джонсон, Дж. Влиссидес Приемы объектно-ориентированного проектирования Паттерны...»

«КОМПЛЕКСНАЯ ПРОГРАММА учебных, производственных и преддипломной практик студентов специальности Т.19.06.00 “Водоснабжение, водоотведение, очистка природных и сточных вод” Брест 2000 УДК 628.1 Комплексная программа является основной частью учебнометодического комплекса по специальности Т.19.06.00 “Водоснабжение, водоотведение, очистка природных и сточных вод”. Данная программа определяет методические требования, раскрывает цели и задачи, содержание и методы практической подготовки студентов на...»

«Анонс студенческих научных мероприятий: Конференции: ХVIII Международная научно-практическая заочная интернет-конференция Гуманитарные науки в XXI веке, г. Москва, 10 февраля 2014 г., срок подачи заявок 10 февраля 2014 г. Информационное письмо: http://www.konferencii.ru/info/57963 IV Международная научно-практическая конференция Психология XXI века: теория, практика, перспектива, Чехия, Прага. Заочная форма участия, издание включено в: РИНЦ, 15 - 16 февраля 2014 г., срок подачи заявок 10...»

«Все рекомендации, приведенные в этой книге, являются общими, и каждая конкретная область применения должна рассматриваться отдельно. ABB Automation Technology Products AB, Control Февраль 2003г. Magnus Kjellberg Soren Kling II Группа компаний ABB не несет никакой ответственности за ущерб, возникший в результате применения этого учебного пособия. Содержание Стандарты.1 Содержание Европейские директивы.1 Маркировка CE.1 Спецификации США и Канады.1 Использованные...»

«ОТЧЕТ ПО ДОГОВОРУ № 14.741.36.0001 О ФИНАНСИРОВАНИИ ПРОГРАММЫ СОЗДАНИЯ И РАЗВИТИЯ ФЕДЕРАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО БЮДЖЕТНОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ЯДЕРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ МИФИ за 2011 г. Ректор, руководитель Программы создания и развития НИЯУ МИФИ (Стриханов М.Н.) (подпись, печать) Москва 2012 1 Аннотация В отчете представлены результаты работы, проведенной в Национальном исследовательском ядерном университете МИФИ за 2011 год...»

«КУРСОВОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ КАСКАДОВ ГЛАВНОГО ТРАКТА ПРИЁМА РАДИОСИГНАЛОВ Ульяновск 2006 Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Ульяновский государственный технический университет Г.Ф. Афанасьев КУРСОВОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ КАСКАДОВ ГЛАВНОГО ТРАКТА ПРИЁМА РАДИОСИГНАЛОВ Учебное пособие по курсовому и дипломному проектированию для студентов по специальности 21030265 Ульяновск 2006 УДК 621.73.96.62 (075) ББК 32.849 К17...»

«КОЭВОЛЮЦИЯ ГЕОСФЕР: ОТ ЯДРА ДО КОСМОСА Материалы Всероссийской конференции памяти члена-корреспондента РАН, лауреата Государственной премии СССР Глеба Ивановича Худякова Саратов, 17 – 20 апреля 2012 года Саратов 2012 УДК 551.4: 929 ББК 26.823 К 76 Редакционная коллегия: А. В. Иванов (отв. ред.), И. А. Яшков, М. Н. Пещеров, О.А. Волкова Рецензенты: Доктор геолого-минералогических наук, профессор М. Г. Миних (Саратовский государственный университет имени Н. Г. Чернышевского, г. Саратов); Кандидат...»

«120-мм САМОХОДНОЕ АРТИЛЛЕРИЙСКОЕ ОРУДИЕ 2С9 ТЕХНИЧЕСКОЕ ОПИСАНИЕ И ИНСТРУКЦИЯ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ 2С9 ТО москва ВОЕННОЕ ИЗДАТЕЛЬСТВО 1986 ВВЕДЕНИЕ Настоящие Техническое описание и Инструкция по эксплуатации являются руководством для изучения и эксплуатации 120-мм самоходного артиллерийского орудия 2С9 в войсках. Они состоят из трех частей и Альбома рисунков. В части I — Техническом описании содержатся общие сведения по устройству, принципу действия 120-мм самоходного артиллерийского орудия 2С9 и...»






 
© 2013 www.knigi.konflib.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.