WWW.KNIGI.KONFLIB.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

 
<< HOME
Научная библиотека
CONTACTS

Pages:     || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 15 |

«Рецензент к.ф.н., доц. Сапожникова И. В. Кафедра Социальные технологии УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС Учебно-методический комплекс по дисциплине Квалитолопо дисциплине ...»

-- [ Страница 1 ] --

УДК 364(075.8)

ББК 65.272я73

У 91

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ

УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ПОВОЛЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ СЕРВИСА»

(ФГБОУ ВПО «ПВГУС») Рецензент к.ф.н., доц. Сапожникова И. В.

Кафедра «Социальные технологии»

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС

Учебно-методический комплекс по дисциплине «Квалитолопо дисциплине «Квалитология в социальной работе»

У 91 гия в социальной работе» / сост. О. В. Кораблева. – Тольятти :

для студентов направления подготовки 040400.68 «Социальная работа»

Изд-во ПВГУС, 2012. – 52 с.

Для студентов направления подготовки 040400.68 «Социальная работа».

Одобрено Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с ФГОС по Учебно-методическим направлению подготовки 040400.68 «Социальная работа». УМК содержит Советом университета характеристику концептуальных подходов к оценке процесса и результатов социальной работы, методические рекомендации по организации и Научно-техническим проведению оценки результативности, качества и эффективности деятельСоветом университета ности социальных служб. В комплексе использованы результаты исследований в сфере качества социального обслуживания саратовских ученых Центра социальной политики и гендерных исследований (Романова П. В., Ярской-Смирновой Е. Р., Чуевой Е., Крупец Я., Чеглаковой Л., Чепляева В.).

УДК 364(075.8) Составитель Кораблева О. В.

ББК 65.272я Тольятти © Кораблева О. В., составление, © Поволжский государственный университет сервиса,

СОДЕРЖАНИЕ

РАЗДЕЛ I. Рабочая учебная программа дисциплины 1.1. Цели освоения дисциплины 1.2. Структура и содержание дисциплины 1.3. Содержание дисциплины 1.4. Образовательные технологии 1.5. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины РАЗДЕЛ II. Учебно-методическое пособие дисциплины 2.1. Лекционные материалы по тематике дисциплины 2.2. Практические занятия по тематике дисциплины 2.3. Самостоятельная работа по дисциплине РАЗДЕЛ III. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины 3.1. Учебно-методические материалы 3.2. Методические рекомендации для преподавателя. 3.3. Методические указания для студентов. РАЗДЕЛ IV. Материально-техническое обеспечение дисциплины 4.1. Программное обеспечение использования современных информационнокоммуникативных технологий РАЗДЕЛ I. Рабочая учебная программа дисциплины 1.1. Цели освоения дисциплины Цель освоения данной дисциплины — формирование у студентов адекватных представлений о современной методологии и практике социального обслуживания, включая оценку эффективности социальной политики, специфику управления качеством социальных услуг, функции и виды оценки, проведение исследования с привлечением к оценке качества и эффективности услуг потребителей, руководителей и сотрудников социальных служб.

Место дисциплины в структуре ООП:

Дисциплина «Квалитология в социальной работе» относится к профессиональному циклу дисциплин. Она является логическим продолжением дисциплин «Современные модели развития социальной сферы», «Количественные и качественные методы исследования в социальной работе», «Объектно- и субъектно-ориентированные CASE-технологии в социальной работе». На данную дисциплину опираются такие, как «Теория и практика управления в социальной работе», «Научно-исследовательская практика», «Основы научного исследования в социальной работе».

Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины:

В соответствии с утвержденной «матрицей соответствия требуемых компетнций, составных частей ООП» процесс изучения дисциплины «Квалитология в социальной работе» направлен на формирование следующих компетенций: ПК-4, ПК-14, ПК-15, ПК- ПК-4: Быть способным и готовым профессионально составлять и оформлять научно-техническую документацию, научные отчеты, представлять результаты исследовательской работы с учетом специфики исследования теории и практики социальной работы ПК-14: Быть способным и готовым к планированию и осуществлению социальных программ и проектов, направленных на решение актуальных проблем жизнедеятельности индивида, группы и общества ПК-15: Быть способным и готовым к проектно-аналитической и экспертно-консультационной деятельности в сфере психосоциальной, структурной и комплексно ориентированной социальной работы ПК-16: Быть способным и готовым к использованию методов социальной квалиметрии в процессе социально-проектной деятельности В результате изучения дисциплины студент должен:

знать:

основы квалитологии и социальной квалиметрии современного социума;

государственные стандарты социального обслуживания населения;

критерии экономической и социальной эффективности социальных услуг;

принципы, способы и приемы оценки качества социальных услуг;

систему методов эмпирического исследования применимых в социальной работе;

тактику применения методов исследования качества социальных услуг.

уметь:

применять общие и специфические критерии и оценки качества социальных услуг;

оценивать экономическую и социальную эффективность социальной работы;

подготовить и провести оценочное исследование;



реализовывать тактику исследования в социальной работе;

обрабатывать и анализировать полученную в результате применения социологических методов исследования информацию.

владеть:

методами оценки качества и эффективности социальной работы;

навыками разработки инструментария исследования в сфере социального обслуживания;

навыками применения методов обработки, анализа и презентации результатов исследований в социальной работе.

Общая трудоемкость дисциплины составляет 2 зачетных единицы, 72 часа.

Распределение фонда времени по семестрам, неделям и видам занятий Тема 1. Методологические основы квалитологии в социальной работе Менеджериализация социального обслуживания 1тестирование, Оценка эффективности социальных услуг Управление качеством услуг Тема 2. Функции оценки, основные понятия и подходы Сущность процесса и результаты социального обслуживания Понятия качества, результативности и оценки результативности обслуживания Виды оценки Цели и задачи оценки результативности Тема 3. Анализ качества социальной работы Критерии эффективности социальной работы Обеспечение качества социального обслуживания 7Проведение оценочного исследования Привлечение потребителей к оценке услуг Приемы оценки качества и эффективности форм проведения занятий Для внедрения образовательных технологий в процесс изучения студентами дисциплины «Квалитоллогия в социальной работе» используются:

• вариативные технологии и методики по обучению студентов с различными уровнями способностей, возрастом и потребностями;

• интерактивные методы и практическая направленность обучения в сочетании с фундаментальной теоретической подготовкой студентов, такие как разбор конкретных ситуаций и другие;

• образовательные, в том числе компьютерные и информационные технологии, мультимедийные средства обучения.

1.5. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации Текущий контроль успеваемости осуществляется в ходе проведения семинарских и практических 1. посещаемость практических занятий;

2. выступления на практических занятиях;

3. участие в составлении тестовых вопросов по темам;

4. выполнение заданий практикума;

5. участие в активных и интерактивных формах проведения занятий.

Средствами текущего контроля, в числе прочих, выступают составленные студентами тестовые вопросы по текущим темам. При этом составителям тестов засчитывается форма самостоятельной творческой работы.

Промежуточная аттестация производится с учетом результатов текущего кнтроля за половину семестра. Так, аттестация выставляется по результатам текущего контроля при наличии рейтинга в 30 и более баллов. Промежуточная аттестация выставляется по системе «аттестован – не аттестован».

Итоговый контроль по дисциплине «Квалитология в социальной работе» осуществляется в виде собеседования по вопросам к зачету.

Зачетная оценка может быть поставлена автоматически на основе совокупности критериев:

- регулярное посещение лекционных и практических занятий;

- активная индивидуальная работа на практических занятиях (доклады, рефераты, сообщения, презентации по отдельным темам дисциплины, участие в интерактивных формах работы);

- участие в групповой практической работе.

- наличие баллов в сумме 50 и более баллов.

Оценка «зачтено» предполагает:

- владение основными понятиями дисциплины;

- раскрытие основного содержания зачетного вопроса;

- правильные ответы на все дополнительные вопросы (не менее 50%).

Оценка «не зачтено» предполагает:

- незнание основных понятий дисциплины;

- неполное раскрытие основного вопроса;

- отсутствие ответов или неверные ответы на дополнительные вопросы (менее 50%).

1. Тенденции менеджериализации социального обслуживания 2. Показатели деятельности социальной службы 3. Оценка эффективности социальных услуг 4. Понятие и средства управления качеством социальных услуг 5. Функции и критерии оценки 6. Сущность процесса и результаты социального обслуживания 7. Цели и задачи программы социального обслуживания 8. Понятия качества, результативности и эффективности 9. Социальные услуги: проблемы оценки результативности 10. Виды оценки 11. Цели и задачи оценки результативности 12. Критерии эффективности социальной работы 13. Понятие обеспечения качества социального обслуживания 14. Средства обеспечения качества социального обслуживания 15. Подготовка и логика проведения оценочного исследования 16. методы исследования качества социальных услуг 17. Метод кейс-стади как средство оценочного исследования 18. Метод фокус-групп 19. Привлечение потребителей к оценке социальных услуг 20. Приемы оценки качества и эффективности социального обслуживания 1. Лекционные материалы по тематике дисциплины Тема 1. Методологические основы квалитологии в социальной работе 1. Менеджериализация социального обслуживания 3. Показатели деятельности социальной службы 4. Оценка эффективности социальных услуг 5. Управление качеством услуг 1. Развитие инфраструктуры социальных услуг [см. напр.: Шишкин, 2004. С. 264] и их модернизация связаны с передачей полномочий по оказанию услуг в сфере социальной защиты на региональный уровень, недискриминационной ориентацией социальных услуг на беднейшие слои населения [см.: Доходы населения и доступность … 2003], снижением административных издержек, разработкой социальных стандартов на услуги. Однако сфера социального обслуживания оказалась практически не затронута рыночными преобразованиями, что привело к снижению качества многих социальных услуг, неэффективному использованию ресурсов, игнорированию потребностей отдельных групп населения. Кроме того, в большинстве регионов отсутствует практика мониторинга эффективности социальной помощи [Установочный отчет… 2005].



Pages:     || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 15 |
 



Похожие работы:

«9253370 Выпуск 1 Nokia 6300 (RM-217) В соответствии с Российским законом о защите прав потребителей (статья 2.5), срок службы изделия составляет 3 года с даты производства при условии, что изделие эксплуатируется в соответствии с техническими стандартами и инструкциями руководства по экслуатации. ДЕКЛАРАЦИЯ СООТВЕТСТВИЯ Корпорация NOKIA CORPORATION заявляет, что изделие RM-217 соответствует основным и другим важным требованиям Директивы Совета Европы 1999/5/EC. Копию Декларации соответствия...»

«ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 22 июня 2011 г. № 821 О некоторых вопросах распределения, перераспределения, направления на работу, последующего направления на работу выпускников, возмещения затраченных государством средств на их подготовку и целевой подготовки специалистов, рабочих, служащих На основании пункта 8 статьи 83, пункта 8 статьи 84, пункта 6 статьи 85, пунктов 1 и 5 статьи 86, пункта 7 статьи 88, абзаца шестого статьи 108 Кодекса Республики Беларусь об образовании...»

«Годовой отчет Бюро радиосвязи МСЭ о космических службах за 2008 год для НТП-09 по использованию геостационарной спутниковой орбиты (ГСО) и других орбит В пункте 184 отчета 45-й сессии Научно-технического подкомитета (НТП) Комитета по использованию космического пространства в мирных целях (КОПУОС) (11–22.02.2008 г.) Подкомитет предложил МСЭ и далее представлять отчеты, касающиеся его вклада в использование космического пространства в мирных целях, включая использование геостационарной...»

«Постановление Правительства РФ от 30 января 2002 г. N 74 об утверждении Единого реестра ученых степеней и ученых званий и Положения о порядке присуждения ученых степеней ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 30 января 2002 г. N 74 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ЕДИНОГО РЕЕСТРА УЧЕНЫХ СТЕПЕНЕЙ И УЧЕНЫХ ЗВАНИЙ И ПОЛОЖЕНИЯ О ПОРЯДКЕ ПРИСУЖДЕНИЯ УЧЕНЫХ СТЕПЕНЕЙ (в ред. Постановлений Правительства РФ от 12.08.2003 N 490, от 20.04.2006 N 227, от 04.05.2008 N 330, от 02.06.2008 N 424, от 31.03.2009 N...»

«БЮЛЛЕТЕНЬ НОВЫХ ПОСТУПЛЕНИЙ за декабрь 2003 года Санкт-Петербург 2003 1 Составители: Отдел каталогизации Фундаментальной библиотеки СПбГПУ 2 В настоящий Бюллетень включены книги, поступившие во все отделы Фундаментальной библиотеки в декабре 2003 года. Бюллетень составлен на основе записей электронного каталога. Записи сделаны в формате RUSMARC с использованием программы Руслан. Материал расположен в систематическом порядке по отраслям знания, внутри разделов – в алфавите авторов и заглавий....»

«Н.В. Акинфиева, Т.В. Беликова СОЦИАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Учебно-методическое пособие для студентов, обучающихся по специальности Менеджмент организации Выпуск посвящен 100-летию Саратовского государственного университета ИЗДАТЕЛЬСКИЙ ЦЕНТР НАУКА 2009 2 УДК [316.354:351/354] (075.8) ББК 60.56я73 А39 Акинфиева Н.В., Беликова Т.В. А39 Социальный менеджмент: Учебно-методическое пособие. – Саратов: Издательский центр Наука, 2009. – 92 с. Учебно-методическое пособие содержит материалы, необходимые для...»

«ПРОГРАММА КАНДИДАТСКОГО ЭКЗАМЕНА ПО СПЕЦИАЛЬНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ 05.18.12 – Процессы и аппараты пищевых производств (Технические науки) Йошкар-Ола 2013 Настоящая программа составлена в соответствии с программой-минимум к кандидатскому экзамену по специальности научных работников 05.18.12 – Процессы и аппараты пищевых производств, утвержденной приказом Минобрнауки РФ от 08.10.2007 № 274; паспорта специальности научных работников 05.18.12 – Процессы и аппараты пищевых производств. Программа...»

«Е.Ю. ГОРШЕНИНА Аспирантка кафедры Автомобили и автомобильное хозяйство ГОУ ВПО Саратовский государственный технический университет Б.Ф. ТУГУШЕВ Доцент кафедры Автомобили и автомобильное хозяйство ГОУ ВПО Саратовский государственный технический университет, кандидат технических наук ИССЛЕДОВАНИЕ ТЕМПЕРАТУРНОГО РЕЖИМА ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ ОПЕРАЦИИ НАПЛАВКИ КОРЕННЫХ ШЕЕК КОЛЕНЧАТОГО ВАЛА ДВИГАТЕЛЯ КАМАЗ-740 Актуальными проблемами на сегодняшний день являются частые отказы и необходимость последующего...»

«Европейская экономическая комиссия Комитет по внутреннему транспорту Рабочая группа по внутреннему водному транспорту Пятьдесят шестая сессия Женева, 1012 октября 2012 года Пункт 4 c) предварительной повестки дня Развитие европейской сети внутренних водных путей: Перечень важнейших узких мест и недостающих звеньев в сети водных путей категории E (резолюция № 49) Пересмотр резолюции № 49 Записка секретариата Введение и мандат I. Напоминается, что на своей пятьдесят пятой сессии Рабочая группа по...»

«FRIALEN® XL для прокладки трубопроводов большого диаметра и санации (релайнинга) трубопроводных сетей РУКОВОДСТВО ПО МОНТАЖУ : НКА ОВИ 0 мм Н 120 до d Актуализация 01.01.2012 2 Руководство по выбору необходимых технических средств FRIATOOLS для подготовки FRIALEN XL Если Вы хотите. такого. то Вам понадобится это оборудование. установить этот ипоразмера,. элемент. Устройство Скругляю- Сварочный Прижимное Приспособдля снятия щая аппарат приспо- ление для оксидного накладка собление врезки...»






 
© 2013 www.knigi.konflib.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.