WWW.KNIGI.KONFLIB.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

 
<< HOME
Научная библиотека
CONTACTS

Pages:     | 1 |   ...   | 3 | 4 || 6 |

«Учебно-методическое объединение по образованию в области менеджмента Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ...»

-- [ Страница 5 ] --

2. Как может быть изменена тактика внедрения информационной системы, если этот процесс нарушает «властный» баланс внутри организации?

Рекомендуемая литература:

1. Лодон Дж.. Лодон К. Управление информационными системами.7-е изд. / Пер. с анг.

– СПб, Питер, 2005. – 912с.

2. Остин Д.. Нолан Л., О’Доннелл Приключения ИТ-лидера. М.: Аквамариновая книга, 2010.-320с.

3. Журнал «Директор информационной службы». www. cio.ru Раздел 3. Позиционирование ИТ-деятельности в организации Тема 7. Организация работы ИТ-отдела Понятие архитектуры ИС. Организационная инвалидность по Marcus.

Концентрация всех видов деятельности в одном отделе: достоинства и недостатки, соответствие уровню зрелости организации. Централизация видов ИТ-деятельности:

контроль из центра – достоинства и недостатки. Децентрализация ИТ-деятельности.

Информационный глобализм и информационный сепаратизм по Davenport. Федеративная или дистрибьюторская модель организации ИТ-деятельности. Критерии выбора способа организации работы ИТ-отдела. Davenport и пять подходов к информационному управлению. ИТ-отдел: сервисный центр, гибридный центр, прибыльный центр или расходный центр. Оплата предоставляемых услуг и факторы ее поддерживающие.

Контрольные вопросы:

1. Чем необходимо руководствуется, выбирая лучшую модель организации работы ИТотдела?

2. Чем вызвано ведение термина «организационная инвалидность» и как избежать подобной ситуации?

3. Как выбрать правильную модель оплаты ИТ-услуг в организации?

Рекомендуемая литература 1. Лодон Дж., Лодон К. Управление информационными системами.7-е изд. / Пер. с анг.

– СПб, Питер, 2005. – 912с.

2. Остин Д.. Нолан Л., О’Доннелл Приключения ИТ-лидера. М.: Аквамариновая книга, 2010.-320с.

3. Информационные технологии в бизнесе. Энциклопедия. / Под. ред. Желены М. – СПб.: Питер, 2002. – 1120с.

4. Frdric Georgel IT governance. Dunod, Paris, Тема 8. ИТ-аутсорсинг Предоставление информационной услуги с использованием общего фонда источников: условия применения данного подхода, проблемы. Причины введения аутсорсинга. Обоснование менеджером выбора в пользу ИТ-аутсорсинга по Lacity.

Модель введения аутсорсинга: риски и преимущества. Виды ИТ-аутсорсинга. Признаки классификации. Контроль выполнения аутсорсинговых процедур. Изменение структуры ИТ-отдела. Современное состояние ИТ-аутсорсинга и России и за рубежом.

Контрольные вопросы:

1. Какие технологические и экономические выгоды могут быть следствие введения ИТаутсорсинга?

2. Какие факторы доминируют при выборе менеджментом аутсорсинговой модели предоставления ИТ-услуг?

3. Каким образом меняются ключевые компетенции организации при введении ИТаутсорсинга?

Рекомендуемая литература:

1. Лодон Дж.. Лодон К. Управление информационными системами.7-е изд. / Пер. с анг.

– СПб, Питер, 2005. – 912с.

2. Информационные технологии в бизнесе. Энциклопедия. / Под. ред. Желены М. – СПб.: Питер, 2002. – 1120с.

3. Готтшальк П., Соли-Сетер Ханс ИТ-аутсорсинг:построение взаимовыгодного сотрудничества. / Пер. с англ. - М.:«Альпина Бизнес Букс», 2008. – 390с.

4. Спарроу Элизабет Успешный IT –аутсорсинг. / Пер. с анг. М.:КУДИЦ-ОБРАЗ, 2004. – 288с.

5. Демистификация ИТ: Что на самом деле информационные технологии дают бизнесу.

/ М.Арутюнян, Н.Ермошкин, С.Карминский и др.; Под общ ред. Н.Ермошкина. – М.:

ООО «Альпина Бизнес Букс», 2006.- 296с.

6. Frdric Georgel IT governance. Dunod, Paris, 7. Лейн Дин Просвещенный ИТ-директор: лучшие примеры из практики Кремниевой долины. / Пер. с анг. М.: Альпина Бизнес Букс. – 2005.- 500с.

8. Уэйл Питер, Росс. Джинн У. Управление ИТ: опыт компаний- лидеров. Как информационные технологии помогают достигать превосходных результатов. / Пер. с анг. М.: Альпина Бизнес Букс. – 2005.- 293с.

9. Журнал «Intelligent enterprise» www. iemag.ru 10. Журнал «Директор информационной службы». www. cio.ru Раздел 4. Стратегическая роль информационных систем Тема 9. Информационные системы как объект стратегической важности.

Запланированные и неожиданно возникающие стратегии по Mintzberg, Spil.

Реализованные стратегии. Взаимосвязь общей и ИТ-стратегии. Модели Porter и TreacyWiersema в контексте ИТ-стратегий. Варианты направлений развития между общей стратегией организации и ИТ-стратегией: модель «стратегического выбора», модель «технологического императива», модель «взаимодействия». ИТ с точки зрения стратегической перспективы: модель «Пяти сил» Porter. Модели «MIT90» и «стратегический треугольник». Информационные системы и их вклад с добавленную стоимость. ИС: поддержка или развитие конкурентных преимуществ. Приведение ИС в соответствие с корпоративной стратегией по Lockamy: «стратегическое выравнивание», «бизнес-выравнивание», «структурное выравнивание». «ИС-выравнивание». Подход к процессу выравнивания, основанный на концепции непредвиденных обстоятельств.



Контрольные примеры:

1. Каким образом можно оценить ИС и ИТ со стратегической точки зрения?

2. Каким образом информационные системы могут мешать достижению стратегических целей организации?

3. Какую роль играет Интернет в изменении конкурентного ландшафта в различных отраслях?

Тема 10. Подходы к разработке ИТ-стратегии.

Необходимость планирования развития ИС и ИТ. Понятие ИТ-стратегии.

Предпосылки разработки ИТ-стратегии. Заказчики ИТ-стратегии. Принципы, лежащие в основе разработки Ит-стратегии. Проблемы менеджмента при разработке ИТ-стратегий.

Роль руководства в процессе формулирования и реализации ИТ-стратегии. Последствия игнорирования ИТ-полномочий руководителем в процессе стратегического планирования.

Взаимосвязь ИТ-стратегии и других функциональных стратегий организации. Проблемы разработки ИТ-стратегии. Подходы к разработке ИТ-стратегии: российские и зарубежные подходы. Роль Ит-стратенгии для Ит-департамента организации.

Контрольные вопросы:

1. Каковы структуру документа, отражающего ИТ-стратегию организации?

2. Каков период стратегического планирования и чем он обусловлен?

3. По каким критериям можно оценить качество разработанной ИТ-сратегии?

Рекомендуемая литература к темам 9-10:

1. Лодон Дж.. Лодон К. Управление информационными системами.7-е изд. / Пер. с анг.

– СПб, Питер, 2005. – 912с.

2. Карр Николас Дж. Блеск и нищета информационных технологий: почему ИТ не являются конкурентным преимуществом. / Пер. с анг. М.: Издательский дом «Секрет фирмы», 2005. – 176с.

3. Эванс Филипп, Вустер Томас С. Вдребезги: новая информационная экономика и трансформация бизнес-стратегий. / Пер. с анг. М.: Издательский дом «Секрет фирмы», 2005. – 208с.

4. Остин Д.. Нолан Л., О’Доннелл Приключения ИТ-лидера. М.: Аквамариновая книга, 2010.-320с.

5. Мошелла Дэвид Бизнес-перспективы информационных технологий: как заказчик определяет контуры технологического роста. / Пер. с анг. М.: МПБ «Деловая литература», Альпина Бизнес Букс. – 2004. – 252с.

6. Демистификация ИТ: Что на самом деле информационные технологии дают бизнесу.

/ М.Арутюнян, Н.Ермошкин, С.Карминский и др.; Под общ ред. Н.Ермошкина. – М.:

ООО «Альпина Бизнес Букс», 2006.- 296с.

7. Frdric Georgel IT governance. Dunod, Paris, 8. Jim Gavis Information Revolution. Using the Information Evolution Model to Grow Your Business. Wiley, 9. Уайт Терри Чего хочет бизнес от IT: стратегия эффективного сотрудничествоа руководителей бизннса и IT – директоров. / Пер. с анг. Минск.:Гревцов Паблишинг, 2007. - 256с.

10. Уэйл Питер, Росс. Джинн У. Управление ИТ: опыт компаний- лидеров. Как информационные технологии помогают достигать превосходных результатов. / Пер. с анг. М.: Альпина Бизнес Букс. – 2005.- 293с.

11. Журнал «Intelligent enterprise» www. iemag.ru 12. Журнал «Директор информационной службы». www. cio.ru Раздел 5. Человеческий фактор в управлении и использовании Тема 11. Информационные системы и человеческий фактор.

Человеческий фактор как основа организационных процессов. Информационные системы и социальные структуры. Ожидания, возлагаемые на информационные системы людьми. Интерпретация информационных систем людьми: анализ вариантов. Подходы к управлению персоналом при взаимодействии информационными системами:

взаимодействие «человек-компьютер», «модель принятия информационной технологии», теория человеческих потребностей. Принципы человеко-машинного взаимодействия по Faulkler. Роль независимых переменных воспринимаемой легкости и воспринимаемой полезности в модели принятия технологии Devis. Мотивация персонала и использование современных информационных систем. Использование информационных систем для контроля и самоконтроля. Информационные системы, человеческий вклад и роль менеджмента.

Контрольные вопросы:

1. Оцените систему или website, которым вы пользуетесь, качество интерфейса с помощью критериев, каким должен быть интерфейс: естественным, совместимым, уместным, поддерживающим и гибким.

2. Что из того, что предлагает модель принятия технологии, является главными факторами, влияющими на желание пользователей использовать систему?

3. Какие силы в широком окружающем пространстве могут подтолкнуть менеджеров использовать ИС как средство контроля?

4. Насколько важны хорошие межличностные навыки при распределенной работе?

Рекомендуемая литература:

1. Лодон Дж.. Лодон К. Управление информационными системами.7-е изд. / Пер. с анг.

– СПб, Питер, 2005. – 912с.

2. Информационные технологии в бизнесе. Энциклопедия. / Под. ред. Желены М. – СПб.: Питер, 2002. – 1120с.

3. Мошелла Дэвид Бизнес-перспективы информационных технологий: как заказчик определяет контуры технологического роста. / Пер. с анг. М.: МПБ «Деловая литература», Альпина Бизнес Букс. – 2004. – 252с.

4. Демистификация ИТ: Что на самом деле информационные технологии дают бизнесу.

/ М.Арутюнян, Н.Ермошкин, С.Карминский и др.; Под общ ред. Н.Ермошкина. – М.:

ООО «Альпина Бизнес Букс», 2006.- 296с.

5. Лейн Дин Просвещенный ИТ-директор: лучшие примеры из практики Кремниевой долины. / Пер. с анг. М.: Альпина Бизнес Букс. – 2005.- 500с.



Pages:     | 1 |   ...   | 3 | 4 || 6 |